Bisschop + Partners geeft een stem aan de leefomgeving

Wij helpen uw organisatie verder op het terrein van vergunningverlening en handhaving.

Inloggen
Terug naar het overzicht

Leo Bisschop spreekt over gedragsbeïnvloeding en nudging op Dag van de BOA

Categorieën: Blog Handhaving

Leo Bisschop is een van de sprekers die een bijdrage leverde aan de 13e Dag van de BOA op 26 november in Ede. Tijdens dit landelijke congres voor boa’s en hun leidinggevenden heeft hij gesproken over effectieve gedragsbeïnvloeding en nudging: wat kun je doen om ongewenst gedrag te beïnvloeden? Daarbij gaat het om de vraag hoe onbewuste besluitvorming werkt en hoe kun je daar gebruik van kunt maken in jouw communicatie als handhaver.

’s Middags deelde Leo Bisschop zijn ervaring met nudging. Dit is een methode om gedrag op een positieve manier te beïnvloeden, om mensen een duwtje in de juiste richting te geven. Wat daarbij helpt is om je als boa bewust te zijn van je houding (voor 55 procent verantwoordelijk voor hoe je overkomt), en je intonatie (bepaalt 38 procent van hoe je overkomt). Wát je zegt is gek genoeg het minst belangrijk.

Met deze wetenschap kun je tijdens het aanspreken van een burger zijn reactie beïnvloeden. Door een confronterende houding, krijg je weerstand. Veer je een beetje mee en stel je je niet confronterend op, neem je iemand mee. En dat is voor beide partijen fijner.

Leo Bisschop spreekt op de Dag van de Boa

Lees het complete verslag van de 13e Dag van de BOA op www.ikbenboa.nl

Leo is oprichter van Handhavingsacademie Nederland en verzorgt diverse trainingen en workshops voor boa’s.

Bisschop + Partners gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close
Recente artikelen
op6-12-2019 15:08
106 bekeken | 0 reacties
op22-11-2019 11:39
378 bekeken | 0 reacties
op18-10-2019 18:07
455 bekeken | 0 reacties
Auteur
Bisschop + Partners
Publicatiedatum
24-05-2019
Gelezen
221
Comments No comments
Delen
Bisschop + Partners gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close