Uw partner bij vergunningverlening en toezicht

Ruim dertig jaar ervaring met uitvoering van VTH taken

Inloggen
Terug naar het overzicht

Robert Belger over innemen van verschillende perspectieven bij communicatie

Categorieën: Blog

Nieuwe blog op de website van de Handhavingsacademie

Robert Belger is als NLP-coach een autoriteit op het gebied van intermenselijke communicatie. Daarnaast werkte hij jarenlang in het taakveld van Vergunningverlening, Toezicht en Handhaving (VTH). Daarmee slaat hij een brug tussen inhoudelijk vakgebied en communicatieve vaardigheden. ‘Veel mensen denken dat het bij communiceren om het zenden van een boodschap gaat. Daarmee missen zij minimaal de helft van het verhaal. Wat zij zenden, wordt aan de andere kant van het gesprek ontvangen. Wie ontvangt jouw boodschap? Met welke achtergrond? In welke situatie?’

Voor de Handhavingsacademie Nederland (HHA) verzorgt Robert in het najaar van 2021 een aantal smaakmakende trainingen. Die zijn gericht op alle specialisten die werkzaam zijn in de context van Vergunningverlening, Toezicht en Handhaving (VTH). ‘We zetten in op vaardigheden die leiden naar Verbindend Onderhandelen. Wie wil dat zijn medewerkers in staat zijn om zich in te leven in het perspectief van degenen met wie ze in gesprek zijn kan ik vertellen: “Dít de manier om hen daarin wegwijs te maken”.’

In een eerdere blog – Handhaaf vanuit respect, niet vanwege respect – stelt Robert: ‘Onze doelgroepen zijn op vaktechnisch gebied gepokt en gemazeld. Vanuit mijn jarenlange praktijkervaring zie ik dat er op het gebied van houding en gedrag, overtuigingskracht en onderhandelingsvaardigheden nog een wereld te winnen valt.’ Hij zoomt in deze blog in op een vaak onderschatte succesfactor in effectief communiceren: ‘Heb oog voor elkaars perspectief – daarmee begint het!’

Nieuwsgierig geworden? Zie 'Waarnemingsposities bij toezicht en handhaving in praktijk'

Recente artikelen
Auteur
Robert Belger
Publicatiedatum
14-06-2021
Gelezen
182
Comments No comments
Delen
Bisschop + Partners gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close